Solo nominativo, condominio di riferimento e intervento richiesto. Verrà anche richiesto l’indirizzo e-mail di condominio al fine di inviare aggiornamenti sulla pratica.
Il pronto intervento, individuata la necessità e il manutentore di riferimento, aprirà un ticket per presentare la richiesta di intervento. A questo punto, il condominio che ha presentato la richiesta riceverà delle e-mail di aggiornamento sugli step successivi, monitorando l’attività.
Una volta aperto il ticket e inoltrata la richiesta, sarà il manutentore a gestire la pratica con la sua professionalità in base a necessità e urgenza. In media, è possibile dare un riscontro entro le 24 ore dall’apertura del ticket.
Per riuscire a dare la giusta assistenza, serve la massima chiarezza sulla situazione e sulle necessità. Così riusciremo tutti a lavorare bene e in breve tempo, per prenderci cura della tua casa.
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